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Artikel-Nr.:
190043
Hersteller-Nr.:
PN5L5_1OS3OS
EAN/GTIN:
Technische Spezifikationen
Allgemein
Packungsmenge
1
Service & Support
Typ
Serviceerweiterung
Volle Vertragslaufzeit
2 Jahre
Stelle
Vor-Ort
Inbegriffene Leistungen
Arbeitszeit und Ersatzteile
Unterstützungszeitraum
2. und 3. Jahr
Serviceverfügbarkeit
Geschäftszeiten / 5 Tage die Woche
Reaktionszeit
Am nächsten Arbeitstag
Kompatibilität
Beschreibung
G3; Inspiron 14 54XX, 15 55XX, 16 5620, 53XX, 54XX, 54XX 2-in-1, 55XX, 5770
Spezifikationen
Dell G3 3779 ¦ Dell Inspiron 14 5400 2-in-1, 14 5410, 14 5410 2-in-1, 15 5510, 15 5584, 16 5620, 5370, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5402, 5405, 5406 2-in-1, 5410 2-in-1, 5501, 5502, 5505, 5515, 5590, 5593, 5770
Beschreibung
Der Basisservice von Dell deckt nur Reparaturen oder den Austausch von Herstellungsfehlern ab und beinhaltet keinen Support für softwarebezogene Probleme. Der Basisservice umfasst ein Hardware-Troubleshooting per Telefon (Onlinechat (sofern verfügbar) und E-Mail) während der örtlichen Geschäftszeiten, außer an gesetzlichen Feiertagen. Während des telefonischen Troubleshootings wird von den zuständigen Dell TechnikerInnen ermittelt, ob ein/e ServicetechnikerIn vor Ort erforderlich ist.
Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Probleme und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden.
Die Antwortzeiten können je nach Land und Standort variieren. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Wenden Sie sich an eine/n VertriebsmitarbeiterIn, um weitere Informationen zu erhalten.
Dell empfiehlt ProSupport for PCs, denn Ihre Kunden benötigen mehr als einen grundlegenden Support Service, damit ihre MitarbeiterInnen zufrieden sind und weiter produktiv arbeiten können. ProSupport Suite for PCs kombiniert einen nicht skriptbasierten 24x7-Direktzugang (einschließlich Feiertagen) zu IT-ExpertInnen in der Region sowie Vor-Ort-Reparaturen am nächsten Werktag. Dies ist ein KI-gesteuerter, intelligenter Support, der es Unternehmen ermöglicht, IT-Probleme und frustrierte MitarbeiterInnen zu vermeiden.
Die Antwortzeiten können je nach Land und Standort variieren. Die Verfügbarkeit und Bedingungen der Dell Services sind je nach Region und Produkt unterschiedlich. Wenden Sie sich an eine/n VertriebsmitarbeiterIn, um weitere Informationen zu erhalten.
Es wird keine Haftung oder Garantie dafür übernommen, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind.